Comentários sobre: Reclame Aqui! O espaço do consumidor na Internet

Por: Rodrigo

Rodrigo — Wed, 29 Feb 2012 17:42:05 +0000

Inicio minha última mensagem (longe de querer ser INOPURTUNO!) mencionando que PROBLEMAS EM LOJAS ASSIM INCOMODAM/SÃO CHATOS mesmo…
Sobre a tal pessoa aqui com problema no ML – acho o fim (ou o INÍCIO/MEIO DO ABSURDO) o método usado lá; quando SE CLICA DEVE-SE COMPRAR OU SER NEGATIVADO… Pessoas têm o direito de se arrepender/ou cancelar por M motivos! OK que é frustrante para um vendedor acabar não recebendo/ganhando, só que faz parte da vida: Eu fiz uma compra em julho passado de uma peça da marca aussiebum (da AUSTRÁLIA) que SÓ CHEGOU EM NOVEMBRO… cheguei a ter o valor pago devolvido (o vendedor era de boa fé… ainda bém!) e quando chegou, paguei-lhe de volta: a peça vinha da CHINA. Tanto que fiz outra compra do ML també, depois de julho e chegou em poucos dias (tinha como PRONTA ENTREGA).
E sobre as tais AMERICANAS GRIFE (dizem que COISA RUIM/PROBLEMAS SE ENTENDEM/DURAM… E é verdade!): o MP da minha cidade (Porto Alegre) está investigando tal empresa (a minha artesanal é MUITO MELHOR_DIGNA AO MENOS), e uma coisa estranha/esquisita há lá – o site foi mudado (novo telefone/outras coisas novas) e aparece que QUEM CRIOU O SITE ESTÁ REFORMULANMDO TAL E PARA VOLTAR EM POUCOS DIAS; depois do incômodo que tive… DISTÂNCIA é o mínimo que terei de lá!
Valeu mais uma vez (Rodrigo)

Por: Rodrigo

Rodrigo — Sat, 24 Dec 2011 12:27:48 +0000

… Temos que DENUNCIAR/LUTAR pelo que é nosso!
Sites como esses ajudam (mais como DESABAFO!)…
Sobre o tal MERCADO LIVRE – o que há de problemas em tal loja; ainda mais envolvendo PRODUTOS ELETRÔNICOS… Cheguei a me comunicar com uma pessoa no RJ que passou por isso; o valor era alto – mais de 1000 reais! E parece que tal TERIA DE QUALIFICAR A PESSOA QUE A PREJUDICOU PARA TER O VALOR DEVOLVIDO. O importante é quem VENDA OS PRODUTOS SEJA DE CONFIANÇA: ainda bem que NUNCA TIVE PROBLEMAS LÁ, embora não concorde com os métodos que o ML possua.
Sobre meu problema na tal AMERICANAS GRIFE… Foi resolvido no mês passado!
Entrei em contato com quem tinha a ver com o pagamento (MOB SERVIÇOS LTDA), que lida com mais de 70 lojas. Falei que estava vendo isso judicialmente (e estava mesmo… Cheguei a me comunicar com o JORGE LORDELLO para possíveis soluções!), e que COISAS TIPO INDENIZAÇÃO SERIA PIOR DO QUE ME DEVOLVEREM O QUE ME DEVIAM: aí as coisas mudam.
Estive olhando na revista PROTESTE (acho que na última edição) sobre LOJAS VIRTUAIS, e a tal PLANETA OFERTAS ERA A ÚLTIMA mesmo!
E sobre as tais AMERICANAS GRIFE… O MINISTÉRIO PÚBLICO DA MINHA CIDADE ESTÁ INVESTIGANDO TAL LOJA! Eles usaram o logotipo/outros das tais LOJAS AMERICANAS. E o estranho/esquisito lá é que QUANDO SE CLICA EM ‘PEDIDOS ENVIADOS RECENTEMENTE’ – aparece uma coisa tipo “UM SELO DE QUALIDADE/AUTENTICIDADE E ABAIXO O PREÇO DE 0,01″; chega a ser preocupante.
É isso. Que sejamos mais respeitados em TODOS OS TIPOS DE COMPRAS, e cautela nas compras onde SORTE/FAVOR entam: e muito obrigado por este site aqui.

Boas festas (Rodrigo_Porto Alegre)

Por: Rodrigo

Rodrigo — Mon, 29 Aug 2011 21:13:41 +0000

Oi de novo:

Fico até feliz de não haver comentários de reclamações depois do último que postei aqui… e como é ruim passar por tais situações!
Sobre o que mencionei antes: ainda estou PADECENDO com tal loja, e parece que tal história está chegando ao fim; consegui obter informações sobre a loja que reclamei (a tal AMERICANAS GRIFE!)… Estive vendo isso com um advogado que trata do DIREITO DO CONSUMIDOR – e tal ficou até IMPRESSIONADO de tal loja não possuir ENDEREÇO FIXO/CNPJ!
Entrei em contato com uma pessoa de uma delegacia próxima ao local onde tal loja se encontra… Só assim mesmo.
Soube também que outras lojas estão nas tais LISTAS NEGRAS: Mercado Livre/Gerbase/Submarino… Uma que é suspeita: Outlet Imports (não tem nem TELEFONE…Consta como XXX-XXXXX!). Ou seja: cuidar com compras virtuais, principalmente com PRODUTOS ELETRÔNICOS (e aqueles que possuem valor alto).

Boas sortes,
Rodrigo

Por: Rodrigo

Rodrigo — Tue, 26 Jul 2011 13:33:52 +0000

Olá:

Agradeço (e PARABENIZO!) à alma solidária que criou este site…
Ter problemas com compras virtuais é um incômodo com tamanho!
Sempre digo que SE COMPRANDO PESSOALMENTE/AO VIVO mesmo JÁ HÁ PROBLEMAS; imaginem ONDE TEM-SE QUE CONTAR ATÉ COM A SORTE…
Sobre a Loja AMERICANAS GRIFE – também estou passando um problema com tal. Até troquei um e-mail com a Sra. Hélia que mostrou o caso dela aqui… Sugestão: caso problemas assim demorem para ser resolvidos… DIGA ÀS TAIS LOJAS QUE POSSUEM UM ADVOGADO NA FAMILIA E QUE TAL DISSE QUE SE EM POUCO TEMPO TAL COISA NÃO SE RESOLVA, que ENTRARÃO NO PROCOM!!! Falei isso para tal loja e parece que meu caso será resolvido! Ou entrar no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS… Não há custo; agora se entrar com ADVOGADOS – aí paga-se sim.
O tal Mercado Livre: comprei algumas coisas lá, não tive problemas… Sei que pessoas que compraram coisas caras (de alto valor!) passaram por muitas e ruins lá… Até uma pessoa que aplicava golpes/estelionato mesmo foi pega.
Outras lojas que se deve cuidar: BPG, Total Tenis, Hermes Big Show; fora a lista negra de várias existentes – e cautela nas compras.

Grato,
Rodrigo O Rosa (Porto Alegre)

Por: helia

helia — Tue, 05 Jul 2011 16:29:08 +0000

comprei 2 camisetas de time (santos ) como sendo oficial, as camisetas demoram para chegar e quando chegaram qual não foi minha surpresa, elas são de pessima qualidade, as 2 vieram com defeito, uma falsificação. entrei em contato com o site e enviei as camisetas para troca ou devolução do dinheiro. eis aqui o retorno deles:
E-MAIL RECEBIDO.

ENTRAREMOS EM CONTATO.

EQUIPE AMERICANAS GRIFE
Depto. JURÍDICO
11-6194-5618
19-9725-9947
E-mail: sac@americanasgrife.com
Acesse nosso site:www.americanasgrife.com

On Mon, 4 Jul 2011 22:28:18 +0300, helia ferreira da silva wrote:

quero saber o porque da não devolução do dinheiro, se antes do 7 dias eu entrei em contato com vocês, falandoque a mercadoria estava com defeito e pedi a devolução do dinheiro ou a troca da mercadoria. se você não conhece o direito do consumidor acho melhor vc pesquisar um pouco . Agora eu so aceito a devolução do dinheiro já passei minha conta, se não depositar amanhã vamos resolver isso no PROCON vai sair bem mais caro caro para você, porque você vai ter que vim aqui em Taubaté.

Date: Mon, 4 Jul 2011 11:21:06 -0300
From: sac@americanasgrife.com
To: silva.helia@hotmail.com
Subject: RE: Novo contato enviado pela Loja Virtual

Bom Dia!

Senhora Helia, as camisetas já chegaram, e estão em análise. Pedimos que escolha outros produtos para a troca. Uma vez que os valores não mais serão devolvidos.

à disposição,

EQUIPE AMERICANAS GRIFE
Depto. Comercial
11-3020-9938
11-6194-5618
19-9725-9947
E-mail: sac@americanasgrife.com
Acesse nosso site:www.americanasgrife.com

On Mon, 4 Jul 2011 15:40:07 +0300, helia ferreira da silva wrote:

as camisetas foram enviadas, e vocês já receberam agora quero um posicionamento:
* as camisetas oficiais como oferecido no site
* ou meu dinheiro de volta
espero urgente un contato, para não ter que tomar outras atitudes.

Date: Mon, 27 Jun 2011 10:32:18 -0300
From: sac@americanasgrife.com
To: silva.helia@hotmail.com
Subject: Re: Novo contato enviado pela Loja Virtual

Bom Dia!

Senhora Helia, obrigada por nos contactar!

Vamos lá, pedimos que nos mande as peças de volta, para que possamos enviar para análise, pois acreditamos que esta remessa não veio de acordo com os padrões normais de nossos produtos.

CAIXA POSTAL: 24513
CEP. 03365-970
A/C. AMERICANAS GRIFE (Srta. Sabrina)

à disposição,

Marcia Almeida
Departamento de Troca e Análise
11-6194-5618
19-9725-9947
E-mail: sac@americanasgrife.com
Acesse nosso site:www.americanasgrife.com

On Mon, 27 Jun 2011 09:43:24 -0300, wrote:

Prezado Administrador,

Você acaba de receber a seguinte mensagem:

Nome:helia ferreira da silva
E-Mail:
Telefone: (12) 34245400
Mensagem:CARA SENHORA SABRINA SOLITO O CANCELAMENTO DESSA COMPRA. MOTIVO POR AS CAMISETAS NÃO CORRESPONDER AO ANUCIADO, AS CAMISETAS NÃO SÃO OFICIAIS, SÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE, ESTÃO COM DEFEITO. OBS: SE A SENHORA TIVER A MERCADORIA ANUCIADA EU ACEITO A TROCA. MAS APENAS PELA CAMISA OFICIAL. PEDIDO: Nº 106209 Data da Compra: 19/06/2011 Hora: 10:55:26 Forma de Pagamento: Depósito Bancário Valor em Produtos: R$ 139,86 Frete: R$ 13,50 Valor Total: R$ 153,36 CASO NÃO TENHA AS CAMISETAS QUE COMPREI, SÓ ACEITO DE BOA QUALIDADE!!!!! PEÇO O REEMBOLSO DO VALOR, PELO O MESMO MEIO DE PAGAMENTO EFETUADO. HELIA FERREIRA DA SILVA AGÊNCIA: 3430 CONTA: 75875 D. 2 BRADESCO PRIME CONTA CORRENTE. FAVOR DEPOSITAR O DINHEIRO EM MINHA CONTA EM ATÉ 2 DIAS, PARA NÃO TERNOS QUE RESOLVER NOS ORGÃOS COMPETENTE. HELIA

Sistema de Vendas Contrate Web.

Por: Luiz Marcos

Luiz Marcos — Thu, 19 May 2011 11:12:13 +0000

Danielle, a sua situação não é diferente da minha e de minha esposa.
Somos de Macapá/AP, e nosso carro (TR-4), placa NEP-0444/AP, Sinistro
970.852.403, foi abalroado e teve perda total.
O fato ocorreu dia 09/02/2010, e a BB-Seguros não quis pagar o seguro,
criando todo tipo de embaraço. Entramos na justiça. Ganhamos no Juizado
Especial. Eles ofertaram embargos de declaração tão-somente para
procrastinar o feito. Depois recorreram para a Turma Recursal. Perderam
de novo. Novamente entraram com embargos de declaração. A intenção da
BB-Seguros é recorrer para o Supremo Tribunal Federal.
O que vamos fazer? É a indagação. Eu e minha esposa Valdirene Rocha da
Costa, vamos fazer publicar em todas as redes sociais, tipo FACEBOOK,
TWITER, MSN, etc, essa notícia, para que ninguém mais nesse país faça
seguros com essa famigerada BB-SEGUROS, que inclusive usa o nome do
Banco do Brasil, que nada tem a ver com isso.
Vamos procurar ainda a imprensa para levar ao conhecimento de todos a
situação com a BB-Seguros, que viola o Código do Consumidor, e não tem a
mínima consideração com seus clientes.
Sugiro que faça o mesmo.
LUIZ MARCOS DA SILVA, fone (96) 81.114000

Por: Damásio Araújo da Silva

Damásio Araújo da Silva — Wed, 04 May 2011 00:07:38 +0000

Eu comprei um aparelho de som no http://www.carrefour.com.br em março deste ano e até agora não o recebi, e certamente eles não o querem entregar, pois até excluíram os dados referentes ao mesmo da página de acompanhamento de pedidos do site, como uma forma de mostrar que eu não fiz a compra. Mas eu tenho os e-mails enviados pelos(as) atendentes do site e o comprovante do pagamento, feito à vista no valor de R$ 449,10, que comprovam a compra.

Por: Angelica

Angelica — Mon, 21 Jun 2010 22:48:23 +0000

Essa empresa não respeita o consumidor!!! Realizei uma compra de um kit de maquiagem e paguei a vista com boleto bancário. O site diz que o prazo de entrega é de 04 dias, mas após 2 semanas sem entregarem a mercadoria e não responderem aos diversos emails e ligações feitas por mim (o sistema sempre fora de serviço), a atendente disse que não havia a mercadoria no estoque e não tinha prazo para me entregar. No entanto, continuo recebendo emails com ofertas do mesmo produto. Isso é crime, pois vendem mercadoria que não possuem e não devolvem o dinheiro do cliente.
Vou entrar com uma ação judicial… não comprem nesse site (www.safarishop.com)