No Reclame Aqui! você pode exercer sua cidadania expressando sua reclamação quanto a atendimento, compra, venda, produtos e serviços. O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site. Sem qualquer custo a reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui. As empresas poderão responder a qualquer momento, publicando assim a resposta à reclamação do cidadão, bastando apenas estarem cadastradas no site.Testado e Aprovado por mim! Tive problemas com a Net Virtua e a Embratel. Consegui resolver ambos por esse site.
Veja também:
Já utilizei este site pra reclamar e consegui retorno da loja que me causou problema. Recomendo!
eu adquiri um serviço de internet banda larga via radio de 1MB isso ja faz 4 meses e nunca concigui jogar jogos only meu asseço cai toda hora ja ligueiserca de 50 vzs muitos imail com fotos dos problemas e sempre tem uma disculpa nao vou dar o gostinho de cancelar o serviço que contratei pra 2 anos como foi me sugerido onde devo reclamar o procon daqui nao faz nada so da disculpas onde devo reclamar oque fazer tenho um video no yuotube da internet acho que eles abriram muito o lek e nao conceguen fornecer o serviço http://www.youtube.com/watch?v=x_J3MzR0U3s porfavor me ajudem socorro
Bom.. no dia 29/04/2009 efetue uma compra de um Fone Ouvido Bluetooth Celular Motorola Slvr…
da empresa “bom empresa” ESKSHOP atraves do MERCADO LIVRE , no valor de R$ 168.00.
OK .tudo normal efetuamos o pagamento e esperamos a entrega..8 dias depois chegou o fone..mas como sempre a gente tolera muita coisa..pois no anuncio do vendedor e que tudo vinha com a caixa,nota fiscal, manual, carregador original,etc….veja o link do produto http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-92388000-l16014-fone-ouvido-bluetooth-celular-motorola-slvr-l7e-_JM
Nao precisa nem falar o que aconteceu..chegou o fone em um caixa de papelao comum todo amassado..sem nota..com sinais de uso..e para minha alegria com defeito…
OK.!!! testei o produto e nada…ai amigos comecou o meu pesadelo..com o vendedor e com o nao imaginava MERCADO LIVRE..(voces nao tem nocao da mafia que é o MERCADO LIVRE).
Consegui de muito tentar e mandar email falar com o vendedor..mandei de volta o produto e nunca mais recebi nada..tentei varias vezes entrar em contato com o vendedor.. fiz ameacas.. e tudo mais e nao resolveu..
Tentei reclamar com o MERCADO LIVRE mais os caras sao tao pilantras que nao coloca nenhuma linha ou 0300 0u 0800 para vc reclamar o pedur orientacoes.. que sentimento de impotencia..
Bom !!! só para esclarecer como funciona o esquema do MERCADO LIVRE..quem compra no MERCADO LIVRE ..tem o sistema de pagamento pelo mercado pago..ok! e tambem sabe que quando o produto nao esta de acordo voce pode bloquear o pagamento..ok!!!
Sim fiz isto..mais adivinha a minha surpresa.. o MERCADO LIVRE liberou o pagamento para o vendedor…nao dei para acreditar e bloqueou o meu cadastro ..nao consegui entender nada..aonde esta a seriedade destes estelionatarios..!!!
Ja dei o caso como perdido e fui bloqueada no mercado livre,,pois nao consigo reclamar com o comprador..eh mole…
ALERTA!! Quando comprarem pelo MERCADO LIVRE ..tenha a certeza .mas a certeza mesmo que vc vai comprar..pois vc nao tem amparo de ninguem se precisar trocar ou reaver seu dinheiro..cuidado!!
Bom amigos..só para comentar..eu ja fiz varios negocios pelo mercado livre.. e todos só saindo perdendo..vou deixar um alerta..o mercado livre nao respeita o usuario ” comprador” no meu caso ele nao fizeram nada contra o vendedor.. pois descobri que ele é um grande anunciante e entao eles nao querem perder o anuncios e nao quer ter prejuizo..porque isto vai prejudiar a IMAGEM do vendedor..
Estou pagando a parcela do fone.. a operadora nao cancela operacoes feitas a mais de 60 dias.. e fiquei no preju..
Abraco a todos…isto eh BRASIL..
Comprei uma chapinha de alisar cabelos aqua plus da britânia no site das Casas Bahia. Eles entregaram no prazo, mas quando abri percebi que o produto apresentava sinais de uso, pois estava com as escritas desbotadas e possuía muitos arranhões. Quando conectei o cabo do aparelho na tomada, percebi que a chapinha não ligava.Testei em várias tomadas da casa e não funcionou direito. O problema é que ela não permanecia ligada. Neste mesmo dia fui viajar para aproveitar o feriado de 7 de setembro e quando só voltei da viajem é que tive tempo de mandar para a assistência técnica. Mas fiquei muito decepcionada por comprar um produto no site das Casas Bahia e o mesmo apresentar defeito e sinais de uso. Achei um total desrespeito com o consumidor. Com certeza, não vou mais comprar nada pelo site deles!
Estou tentando receber o valor do frete (33,80) que paguei, pois minha venda foi cancelada! O Shopping_Dtudo não me dá retorno!!! E o Mercado Livre diz que eu tenho que negociar diretamente com o vendedor!!! Onde está o respeito pelo consumidor?
Providêncie uma Carta registrada em cartório solicitando a solução do problema, com prazo para resposta.
Envie através do correio, com comprovante de registro e entrega.
Pressione pessoalmente, vá direto aos endereços, e se for o caso, grite, esperneie até que lhe deem a devida atenção.
Endereços:
R GOMES DE CARVALHO, 1306 – 7 ANDAR
ITAIM BIBI / São Paulo
CEP: 04547-005
(Este é o endereço legal e autorizado para funcionamento pela Receita)
Outro endereço:
Mercado Livre Comércio Atividades de Internet Ltda
Av Yojiro Takaoka, 4350 lj 5A
Santana de Parnaíba – SP
011 4153-4551 011 4153-4551
011 4153-1630 011 4153-1630
011 4153-1130 011 4153-1130
O endereço para correspondencias do MercadoLivre é CAIXA POSTAL 251-8, CEP 06455-972, BARUERI / SP.
Fax (11) 4153-9970
Essa empresa não respeita o consumidor!!! Realizei uma compra de um kit de maquiagem e paguei a vista com boleto bancário. O site diz que o prazo de entrega é de 04 dias, mas após 2 semanas sem entregarem a mercadoria e não responderem aos diversos emails e ligações feitas por mim (o sistema sempre fora de serviço), a atendente disse que não havia a mercadoria no estoque e não tinha prazo para me entregar. No entanto, continuo recebendo emails com ofertas do mesmo produto. Isso é crime, pois vendem mercadoria que não possuem e não devolvem o dinheiro do cliente.
Vou entrar com uma ação judicial… não comprem nesse site (www.safarishop.com)