Há cerca de 1 ano sou assinante da Net Virtua e não tenho nenhum elogio para fazer. Só me dei mal.
A última deles foi essa semana. No dia 3 caiu o sinal e só arrumaram hoje. A desculpa? Manutenção na região.
Se fosse a primeira vez, tudo bem, mas essas tais “manutenções” são frequentes demais e vez ou outra fico de 3 a 10 dias sem acesso a internet.
Estou indignada, mas prometo que postarei muita coisa legal! Aguardem!
Por hora só quero dizer que hoje estou muito, mas muito feliz mesmo. Antes de eu dizer o motivo, deixa eu dar mais uma gargalhada:
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Figueirense rebaixado!
Agora eu canto: Olê-lê, olá-lá, Figayra é série B, Avaí é série A.
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Nossa Aninha, eu também tenho o vírtua, mas nunca fiquei tanto tempo sem internet. Pede o desconto pelos dias que tu não teve o acesso, não vá pagar por aquilo que tu não usaste por culpa deles.
Beijos.
antes, sem net, sem virtua, sem speedy, sem celular, sem tim, sem claro, a gente só não era mais feliz pq não fazia blog …
mesmo assim … rsrs … eu tenho virtua e não padeço desse mal … com o speedy sim, aquele só me dava desgosto …
põe a boca no mundo, reclama ameaça …
bj.
Aninha Goulart, gostaria de lhe dar uma sugestão. Sendo o contrato de fidelidade de 18 meses, voçê deve lembrar que independente das cláusulas existente nele ambas as partes devem respeita-lo, sendo assim se voçê ficou até mais de 5 dias sem acesso houve quebra de contrato por parte deles pois foi contratado um serviço estável e constante (pequenas interrupções são toleráveis mas não é este seu caso) sendo assim eles desrrespeitaram o artigo 20 (parágrafo 2o) se bem me lembro do CDC (Código de Defesa do consumidor) que diz respeito a má prestação de serviço. Vejamos também pelo lado lógico da moral. Horas! seu voçê contrata um serviço e a empresa não é capaz de fornecer o mesmo o consumidor tem o direito de procurar uma empresa capaz! Acho que para o seu caso o Juizado especial de pequenas causas seria o melhor caminho (o procon é muito limitado se comparado ao judiciário) ao menos aqui em Brasília após marcar a audiencia voçê não espera mais de um mês para a realização da mesma. caso considere esta idéia, junte todos os seus argumentos do caso e provas dos problemas através dos números de protocolos se lembrar a data em que começaram os problemas melhor ainda e leve no dia da audiência. abraços.
Esqueci de dizer, faça o pedido da rescisão do contrato sem pagamento de multa devido a má prestação de serviço da empresa, e caso voçê utilize o acesso para trabalho e tiver tido prejuízos financeiros por ter ficado sem acesso poderia requerer até mesmo indenização por lucro cessante desde que possa provar através de documentos como contratos de prestação de serviços, ordens de serviço etc…
Conheço muita gente p da vida com o Vírtua. A internet em geral no Brasil é muito ruim. Pagamos “muito” por “muito pouco”.
Mas sua felicidade com o futebol com certeza consegue superar a irritação com a conexão! hehehe
Beijo
Fico surpreso, contratamos o net virtua para uma empresa porque a Brasil Telecom vivia caindo, nunca mais tivemos problemas. É verdade que umas duas vezes ficaram algumas horas sem net por manutenção, mas nada comparado as constantes quedas da Brasil Telecom.E se não me engano próximo a voce , já que é no Campeche. Até estou louco pra mudar para net , mas como aqui não tem, estamos na mão desse monopólio da brasil telecom, esse sim o maior lixo que a vi na minha vida.
Não quero desanimar quem está pensando que a velox é melhor, sem contar que a velocidade é sofrível.
A realidade é que no Brasil o serviço de net é um dos piores do planeta.
Poxa, sou uma pessoa de sorte.
Aqui no RS uso o Virtua a 2 anos e nunca fiquei sem sinal mais que 5 minutos e as manutenções são automáticas e não tiram do ar.
Não posso falar sobre o atendimento pq nestes 2 anos nunca precisei utiliza-lo mas com certeza não troco meu virtua por nenhum outro provedor.
abraços e espero que se resolva
Nos ultimos 6 meses, meu virtua 12 mb saiu do ar várias vezes, ficando fora do ar até 15 dias, em outras vezes foram detectados (splits) nos TPA´s, as caixas que ficam na minha rua, dividindo o sinal para dois assinantes ao mesmo tempo.. resultado, queda de sinal significante e queda do virtua.. explicação deles? nenhuma, um tecnico me falou que o tal TPA nao tinha “output” suficiente para o numero de usuários.. e eu com isso? A Velox só chega a 4 mb onde moro, é .. realmente sem competidores melhores a nossa rede está por um fio! Socorro!!
Hei Pessoal!!! já tô ficando assustado…acabei de romper com a tel.e me filiar a Net virtua..epero ter sorte,pois com o Speedy..vms.conversar né? passei muito nervoso então basta!!…com uma tarifa menor,vou ficar com imagem digital,tel. e banda larga..espero realmente ter sorte..vou torcer pra não fazer parte dos que estão reclamando..valeu!!!
Realmente a Net Virtua prima em desconsiderar os assinantes. Aconselhei um amigo a trocar da Velox para o Virtua. Uma tragédia. No dia marcado a Net foi e instalou o Combo, deixando o Outlocck sem configuração. O instalador quando saiu informou ao assinante que tudo estava funcionando. Enrrolação, não estava não. A “vitima” (o novo usuário) ligou em seguida para 10621 e de lá prometeram mandar um técnico de volta, hoje mesmo, entre 12 e 17 horas. Ninguém apareceu e ninguém justificou. As 18:30, em nova ligação e que recebeu protocolo de numero 038.09013314943-2, o infeliz novo assinante somente então foi informado que é assim mesmo: a NET VIRTUA coloca o modem, o sinal, e o usuário que se dane. Chame um técnico se ele quiser configurar. Ora ora, onde esta o respeito pelo consumidor? Até quando? Antes de fisgar uma nova vitima eles prometem tudo, depois, o tratamento é o pior possível.
Aprendi a lição: jamais recomendarei Virtua para amigos meus, somente para os inimigos.
Como não tenho inimigos, não recomendarei para ninguém.
Que sirva de alerta para todos.
Nossa sem comentarios Net é uma bosta tenho a uns 3 messês a 2 messês uma maravilha agora net caindo perda de sinal tirando as travada q ta dando essa bosta de internet ja venho tecnico e tudo aq e viram q nao é aq pelo amor de deus Net num tem nem support pra aguenta os client -.-’ Sem comentarios!!